Doeltreffendheid

Schrijf een tekst of e-mail die doel treft:

1. met een essentie die meteen helder is:

• visuele structuur – vet, alinea’s, witte zones en opsommingen.
• inhoudelijke logica – piramidestructuur en leesbare taal.

2. met een actie die helder en aantrekkelijk is:

• vragen
• instructies
• deadlines

3. met kennis van de juridische waarde.