Comfortabel

Schrijf een tekst of e-mail die comfortabel is voor de lezer:

1. met een inhoud die meteen helder is:

• visueel leesbaar
• inhoudelijk leesbaar

2. met een actie die helder en aantrekkelijk is:

• vragen
• instructies
• deadlines

3. met heldere navigatie:

• onderwerpregels, titels en tussentitels