Onderwerpen, titels en tussentitels

We sparen tijd met het onderwerp, de titel of de tussentitels.

Onderwerpformule   De lezer wil vlug weten of de e-mail die hij of zij ontvangt relevant is: “waarover gaat het en waarom krijg ik die e-mail?”

Een succesvol onderwerp bevat daarom minstens de volgende twee elementen.

onderwerp =   waarover + waarom

De formule kan bij uitbreiding ook nog details bevatten: een deadline, een datum, …

onderwerp =     waarover  +  waarom  +  details (123xyz)

     
Kortberichtformule   Als de ontvanger vertrouwd is met de EOM-code, kan je die gebruiken voor korte, vlugge tekstberichtjes in de onderwerpregel. Als de onderwerpregel eindigt op EOM, weet de ontvanger dat hij of zij de e-mail niet moet openen.

EOM = End of Message

     
Herhaling   De inhoud van de onderwerpregel staat ook in de eerste alinea van de e-mail. Waarom? In professionele e-mails is de e-mailtekst (tussen de kop en de staart) onafhankelijk van de onderwerpregel en de handtekening. Daardoor is de e-mailtekst helemaal leesbaar en begrijpelijk op zich.
     
Voorbeelden   Zoek voorbeelden of mogelijkheden in jouw teksten:

·         Johnson Project – forms enclosed

·         Johnson Project – forms enclosed: Thank you EOM

Die principes en regels gelden even goed voor titels en tussentitels.

Advertenties
%d bloggers liken dit: