Structuurstrategieën

We sparen tijd met structuurstrategieën.

Vlug lezen

pyramid.jpg

Schrijf volgens een omgekeerde piramide. Ideaal voor de gehaaste lezer of de lezer die de informatie vlug dient te verwerken. Beklemtoon eerst de conclusie of de essentiële informatie. Rangschik daarna de elementen in volgorde van belang, te beginnen met het belangrijkste.

Omgekeerde piramide = vlug lezen om te informeren.

Veilig overtuigen

PiramideWBA

We bouwen druppelsgewijs op naar de belangrijkste vraag, conclusie, mededeling of aanbeveling.

  • W – Waarneming
  • E – Effect
  • B – Behoefte
  • A – Actie

Rechte piramide = veilig schrijven om te overtuigen.

Startzinnen Drie hedendaagse manieren om een e-mail te starten:

1. Feiten

Bijv. In uw e-mail van 10 november vroeg u ons om…

2. Dank

Bijv. Dank u voor uw e-mail van 10 november waarin u…

3. Zoals

Bijv. Zoals afgesproken in ons telefoongesprek van 10 november, vindt u in de bijlage de formulieren…

Contactzinnen De laatste alinea van een e-mail is vaak een contactbrug. In professionele e-mails is de e-mailtekst (tussen de kop en de staart) onafhankelijk van de onderwerpregel en de handtekening. Daardoor verzekert de contactbrug dat de e-mailtekst helemaal leesbaar en begrijpelijk is op zich.

Bijv.

Hebt u een vraag? U kunt ons telefoneren op 0474 71 48 00 of mailen naar greet.de.baets@greet-training.be.

Het is belangrijk dat een efficiënte tekst of e-mail ook professioneel is.

Advertenties
%d bloggers liken dit: