Hoe kiezen we voor e-mail?
| E-mail is schriftelijke communicatie. Het is zwart op wit. En daarom is e-mail niet geschikt voor emoties en delicate zaken. | ||
| Telefoon | Telefoneren is mondelinge communicatie. De telefoon brengt mensen onmiddellijk met elkaar in contact en is daarom geschikt voor dringende zaken. Het is ook geschikt voor diepgaandere, complexere uitwisselingen. | |
| Persoonlijk contact | Persoonlijk contact is dikwijls efficiënte communicatie omdat we dan zowel verbaal als non-verbaal communiceren. |
Houd rekening met het doel van de communicatie en niet met je eigen voorkeur. Houd vooral ook rekening met de ontvanger van de boodschap die je wil/moet geven.
Helder schrijven kan je leren 